Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Meyer Basel. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie ein Produkt zurückgeben müssen, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien unten:
Rückgabefrist
Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und in demselben Zustand sein wie bei Erhalt, einschließlich der Originalverpackung.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices, da wir nicht für verlorene Rücksendungen haften können. Die Rücksendekosten beginnen bei CHF 12 für ein kleines Paket und können für größere Pakete variieren. Bitte senden Sie das Rücksendepaket an unsere Lageradresse in China.
Rücksendeetikett
Bitte beachten Sie, dass das Beschaffen und Anbringen des Rücksendeetiketts in der Verantwortung des Kunden liegt. Kunden sollten das Rücksendeetikett selbst herunterladen und ausdrucken. Stellen Sie sicher, dass das Etikett korrekt am Rücksendepaket angebracht ist, bevor Sie es zurücksenden.
Umtausch
Sobald Ihr Rücksendepaket unser Lager in China erreicht und verarbeitet wurde, können Sie einen Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine andere Größe vornehmen, je nach Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um den Umtauschprozess zu starten und weitere Anweisungen zu erhalten.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig von der Richtlinie Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen an die folgende Adresse:
Hu Xupeng
Adresse: Floor 5, Building 2, No. 8 Fengbao Road, Tangxia Town, Dongguan City, Guangdong Province (Guangda Manufacturing. Tangxia Smart Valley)
Postleitzahl: 523716
Telefon: 13392304392
Stellen Sie sicher, dass das Paket an unser Lager in China gesendet wird und eine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden ist.
Ausnahmen
Teilweise Rückerstattungen können für Produkte ausgestellt werden, die Gebrauchsspuren aufweisen, nicht in ihrem Originalzustand sind, beschädigt sind oder mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wurden. Bitte beachten Sie, dass bei Beschädigung des zurückgesandten Artikels bei uns eine Gebühr anfallen kann.
Für Fragen oder Hilfe zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung durchführen.
Kontaktinformationen:
E-Mail: info@meyerbasel.com
Oder kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.
Firmeninformationen:
Meyer Basel
Adresse: Barendrechtstraat 8, 6843NC, Arnhem, Niederlande
(Unsere Geschäftsadresse dient nicht als Rücksendeadresse. Pakete, die hierher gesendet werden, werden abgelehnt.)
E-Mail: info@meyerbasel.com
Kontaktseite: https://meyerbasel.com/pages/kontakt
Firmenregistriernummer: 90387686
Telefonnummer: +31 645821407 (kein Kundensupport)
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Wir streben an, auf alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu antworten.